​قوانین و مقررات استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی مبل رابو

​کاربر گرامی،

لطفاً پیش از استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی مبل رابو، مفاد این صفحه را با دقت مطالعه فرمایید. ورود کاربران به وب‌سایت و ثبت سفارش در هر زمان، به‌منزله پذیرش کامل کلیه قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی مبل رابو تلقی می‌گردد.این قوانین برای تمامی کاربران لازم‌الاجرا است.

​1. قوانین عمومی

​کلیه اصول و رویه‌های فروشگاه اینترنتی مبل رابو مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده تدوین شده است.کاربران نیز موظف به رعایت کلیه قوانین و مقررات مرتبط با استفاده از خدمات آنلاین می‌باشند.
در صورت ایجاد هرگونه تغییر در قوانین، رویه‌ها یا خدمات فروشگاه، نسخه به‌روزشده از طریق همین صفحه منتشر خواهد شد و استفاده مستمر کاربران از سایت به‌منزله پذیرش این تغییرات تلقی می‌گردد.

2. تعریف کاربر و مشتری

​
کاربر یا مشتری به شخصی اطلاق می‌شود که با ثبت اطلاعات صحیح و کامل در فرم ثبت‌نام سایت، اقدام به ثبت سفارش یا استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی مبل رابو می‌نماید.

​3. سیاست حفظ حریم خصوصی

​فروشگاه اینترنتی مبل رابو به حریم خصوصی کاربران احترام گذاشته و از اطلاعات شخصی آن‌ها مطابق با استانداردهای امنیتی محافظت می‌نماید.این فروشگاه متعهد است در حد توان از اطلاعات کاربران صیانت کرده و با به‌کارگیری فناوری‌های روز، محیطی امن برای استفاده از سایت فراهم آورد.استفاده کاربران از وب‌سایت فروشگاه مبل رابو به‌منزله رضایت کامل آن‌ها از سیاست‌های حفظ حریم خصوصی تلقی می‌شود.

4. حقوق مالکیت معنوی

​کلیه محتواهای موجود در وب‌سایت فروشگاه اینترنتی مبل رابو، از جمله (و نه محدود به) لوگو، علائم تجاری، متون، تصاویر، گرافیک، داده‌ها و سایر محتوای تولیدشده، جزو اموال انحصاری این فروشگاه محسوب می‌گردد.
هرگونه استفاده، بازنشر یا بهره‌برداری از این محتوا بدون اخذ مجوز کتبی، پیگرد قانونی به‌همراه خواهد داشت.

​5. ثبت، پردازش و ارسال سفارش‌ها

​روز کاری به‌معنای روزهای شنبه تا پنج‌شنبه (به‌جز تعطیلات رسمی کشور) می‌باشد.سفارش‌ها در تمامی ایام هفته و به‌صورت ۲۴ ساعته قابل ثبت هستند، اما پردازش، پیگیری و ارسال سفارش‌ها در روزهای کاری و در بازه زمانی 11 صبح الی19  انجام می‌شود.
کلیه سفارش‌های ثبت‌شده پس از تأیید توسط مدیر سیستم، در صف پردازش قرار می‌گیرند.
فروشگاه مبل رابو نهایت تلاش خود را برای ارسال دقیق و به‌موقع سفارش‌ها به کار می‌گیرد، با این حال در صورت اتمام موجودی یک محصول، حتی پس از ثبت سفارش، حق لغو سفارش و استرداد وجه برای فروشگاه محفوظ است.

7.توقف یا محدودیت فروش

​
فروشگاه اینترنتی مبل رابو مجاز است در هر زمان و بدون اطلاع قبلی، سفارش‌گیری یا فروش کلی یا جزئی محصولات را متوقف نماید.
کلیه سفارش‌های ثبت‌شده پیش از توقف فروش، طبق روال پردازش و ارسال خواهند شد.

​8.فرآیند انتخاب و ثبت کالا

​
کاربران می‌توانند با ورود به صفحه هر محصول، مشخصات و تصاویر آن را مشاهده کرده و پس از انتخاب، محصول مورد نظر را به سبد خرید اضافه نمایند.پس از بررسی نهایی سبد خرید، امکان اعمال تغییرات و سپس ورود به مرحله پرداخت نهایی فراهم است.

9. شرایط فروش و تحویل کالا

​محل و زمان تحویل کالا توسط کاربر در زمان ثبت سفارش تعیین می‌گردد و فروشگاه متعهد است مطابق سیاست‌های ارسال، کالا را در زمان و مکان اعلام‌شده تحویل دهد.در صورت عدم حضور خریدار در زمان تحویل، هزینه‌های ارسال مجدد بر عهده مشتری خواهد بود.
ثبت‌نام در سایت پیش از ثبت سفارش الزامی است و ثبت هر سفارش به‌منزله آگاهی و پذیرش کامل قوانین سایت می‌باشد.
کاربران باید حداقل ۱۸ سال تمام داشته باشند یا خرید از طریق ولی یا قیم قانونی انجام شود.
ارائه کارت ملی خریدار هنگام تحویل کالا الزامی است.

​10. روش‌های ارسال سفارش

​
شهر تهران: ارسال توسط پیک موتوری (و پست پیشتاز برای حومه تهران)
سایر استان‌ها: ارسال از طریق پست جمهوری اسلامی ایران یا تیپاکس (به‌صورت پس‌کرایه یا پرداخت در مقصد)
هزینه ارسال در مرحله نهایی سفارش به‌صورت خودکار محاسبه می‌شود (به‌جز ارسال پس‌کرایه تیپاکس).
برای کالاهایی که امکان ارسال پستی ندارند، ارسال صرفاً از طریق تیپاکس انجام می‌گیرد.

11.پشتیبانی رابو

​قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی مبل رابو با هدف تسهیل فرآیند خرید و افزایش رضایت مشتریان تدوین شده است.
در صورت بروز هرگونه مشکل یا ابهام، لطفاً با ما تماس بگیرید.
اطمینان داشته باشید که حفظ منافع و رضایت مشتریان، اولویت اصلی فروشگاه مبل رابو است.
رضایت شما، مهم‌ترین سرمایه ماست.

6.زمان آماده‌سازی و تولید سفارشات مبلمان 

​تمامی محصولات «مبل رابو» شامل مبل، جلومبلی، میز نهارخوری، میز عسلی و میز بازی پس از ثبت سفارش، به‌صورت اختصاصی تولید و آماده‌سازی می‌شوند. به همین دلیل، فرآیند ساخت و آماده‌سازی سفارش شما بین ۲۰ تا ۲۵ روز کاری زمان خواهد برد.
از صبر و همراهی شما سپاسگزاریم؛ این زمان برای حفظ کیفیت ساخت، دقت در جزئیات و ارائه محصولی با بهترین استانداردها در نظر گرفته شده است